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今年以来，丹东交警支队考试中心，加大便民措施的落实力度，全力打造驾驶证业务办理阳光化、高效化服务平台，提升服务水平和质量，为丹东市跨越式发展创造良好的软环境。
一、阳光化服务。考试中心把所有的岗位服务流程向群众公示，并实行公开告知制度，使办事群众有知情权、评价权和监督权。一是驾驶人考试“四公开”：公开考试计划，公开考试内容，公开评判标准，公开考试成绩；二是驾驶证业务办理“三公正”：公正解决群众考试中的难点问题，公正对待所有办事群众，公正处理群众办理证件发生的疑难问题。三是设置三道窗口服务防线：首问责任民警、值日警官和窗口业务领导。三道服务防线，使办事群众大事小事有人管、有人问，杜绝了门难进、脸难看、事难办的问题，群众满意率大幅上升。
二、高效化服务。考试中心采取“一四四三三”服务举措，进一步提高办事效能，使办事群众更加快捷、方便。驾驶证办理所有业务，实行“一站式”办结；驾驶证业务办理实行“四个一”：换证、补证、军转、外籍等四项驾驶证业务，只要手续齐全，一小时内办结；驾驶人考试实行“四个随时”：申领驾驶证不受名额限制，随时报名，随时受理；提供多语种翻译，随时为外籍考生服务；因故耽误考试的，随时启动延时服务机制，最短时间内追补完成；考试合格，随时核发驾驶证。延时服务实行“三个不下班”：窗口已进入流程的业务未办结的不下班，场内有考生等待考试的不下班，办证大厅窗口有外地和远途群众等待办理业务的不下班。业务流程实行“三个快速”：受理业务快速不超过五分钟、内部传递手续快速流畅、办理业务快速准确，不发生错办、退办问题。
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