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顺丰快递账号忘记了，可以通过拨打顺丰客服热线的方式取消订单，也可以在相应的APP上重置密码来取消订单。顺丰快递的账号通常是绑定支付宝或微信的，如果不是这两种也可以尝试手机号。
以支付宝取消顺丰订单为例：
1、进入支付宝点击【我的快递】；
2、在我的快递我的快递】；
2、在我的快递界面点击【顺丰寄件】；
3、接着点击【我的顺丰】；
4、点击【查看全部订单】；
5、进入订单列表中点击【取消订单】；
6、提示框中点击【是】。
7、填写取消原因，点击【提交】即可。
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