方法一：
1、先将手机内的数据备份；
2、手机在开机状态下，进入手机“设置”；
3、在“设置”界面点击“存储”；
4、在“存储”界面点击“恢复出厂设置”即可。
方法二：
1、把手机彻底关机；
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2、同时按住“音量减键”和“电源键”，直到手机出现Hboot界面；
3、按音量键选择页面中的”FACTORYRESET“选项；
4、按下电源键确定；
5,.重启手机即可。
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