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没有体检回执单就不能理赔？
今年2月份，郑先生驾车遭遇一个单方交通事故。由于车子受损较为严重，郑先生投保的平安保险公司没有马上为郑先生定损，而是让他先把车开到修理厂修理，之后保险公司再和修理厂协商定损。
6月份，保险公司总算完成了定损工作。上周一，郑先生的车也全部修好了，然而当他收集好了所有资料去平安保险公司理赔时，却被告知，还差一样资料，否则就不能赔付。
还差什么资料？郑先生说，平安保险的工作人员告诉他，还要提供他的驾照年审时的体检回执单复印件。因为郑先生开的车虽然是小轿车，但他所用的驾照却是A照。由于是第一次听说理赔时还要体检回执单，郑先生很意外。经人指点，他赶到杭州市车管所，请工作人员在电脑系统里拉出了一张他于今年3月份换领新驾照时的体检回执单。
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上周四早上，郑先生拿着这张回执单的复印件再次前往平安保险公司理赔，没想到，他再次被拒绝。“一个工作人员跟我说，我拿去的这张体检回执单是3月份的，而我的事故是在今年2月份出的，因此要提供今年2月份之前的那次体检回执单的复印件才能理赔。”郑先生说。
当天下午，他又赶到市车管所，提出要拉一张去年年审时的体检回执单。然而，工作人员却跟他说，因为他已经换领了新驾照，系统里存的去年年审时的体检回执单记录已经被覆盖了，目前电脑里面只有3月份换新驾照时的体检回执单记录。
郑先生说，车管所的这位工作人员还告诉他，像他这种情况，其实凭今年的体检回执单就可以理赔了，因为能够换领到新驾照，就说明他的旧驾照在过去都是按照要求年审过的，如果保险公司执意要去年的体检回执单，只能说明他们在故意刁难郑先生。
保险公司同意用新体检回执单理赔
从车管所回来，郑先生就给平安保险公司打了电话，并按照车管所交警的解释提出了他的质疑。“在电话中，保险公司的人说要先问问领导，之后才能给我答复。”郑先生说。
由于放心不下，郑先生马上给商报车市热线85052800打来了咨询电话，询问理赔时是否需要提供体检回执单。
为了帮郑先生弄清真相，记者马上咨询了杭州一家大型财险公司业务负责人的电话。该负责人说，如果郑先生持的是A照或B照，那么驾照每年都是需要年审的，年审时要做一次体检，体检回执单就是驾照年检的证明。
“根据保险行业规定，商业险理赔时，A照和B照的驾驶员要提供体检回执单复印件，这是为了证明对方的驾照是否有效。”该负责人认为，像郑先生遇到的这种情况，其实是可以和对方保险公司说明情况的，如果对方坚持不赔，道理上是说不过去的。
听到专业人士的意见后，郑先生更加坚定了这次索赔的信心。他说，由于过去不知道驾照年审体检回执单还能派上用场，所以一般也没有好好保管，去年年审时的体检回执单早就不知道放到哪里去了，“而且因为他们定损拖了太长时间，2月份的事故到8月份才去理赔，再去找去年的体检回执单确实是有些勉为其难。”
前天，郑先生反馈给记者消息：上周五下午5点钟左右他又打电话去平安保险公司询问，接电话的人说马上去问，之后给他答复说，经总公司同意，针对郑先生的特殊情况，可以以新体检回执单复印件作为理赔依据。
虽然可以理赔了，但郑先生说，这次理赔让他对平安保险公司也有了新的认识：我感觉现在保险公司的员工真是没有把客户的事当回事，我有次去他们公司，看见几个小青年正在忙着玩开心网，还有个人大声在办公室喊“注意啊，我要偷你的菜了！”一点都不像一个上市公司的员工应有的表现。
提醒：驾照年审后要存好回执单
根据《机动车驾驶证申领和使用规定》第四十八条规定：年龄在60周岁以上或持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、无轨电车、有轨电车准驾车型的机动车驾驶人（一般都持A照或B照）每年进行一次身体检查，在记分周期结束后十五日内，提交县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。这也就是人们常说的驾照年审。
一位保险业内人士表示，体检回执单是证明驾车者已提交身体条件证明的凭证，一定要保管好，因为“在驾照上是看不出有没有年审的，回执单是证明年审的唯一书面证据。”
所以，如果你的驾照是A照或者B照，每年年审的体检回执单一定要收好，以免给理赔带来麻烦，而万一不小心遗失了的话，可以去车管所查询并补办一张凭证。