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车外灯有雾气/水气
(1)问题：车外灯有水雾是否为质量问题?
车外灯有雾气，但是在灯点亮后，短时间内能自动散去，属工作正常，不属于质量问题。
(2)判断标准：将有雾气的灯点亮，如果30min内雾气消失，则判定为正常现象，如30min内不能消除，则判定为质量问题。
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(3)车外灯起雾机理： 车辆在雨天行驶时，车外灯玻璃的急剧冷却，使灯具内侧的温度也急剧下降，因此空气中包含的水份就会凝聚，这些水份会附着在车灯内壁形成，并使之发生结露。
(4)话术：1、车外灯有雾气/水气是否可以保修?
答：你好，因天气变化原因，车灯内外温度差异，空气中的水份就会凝聚成水珠并凝结在灯具内表面，但当灯点亮后，水珠能自动散去，这是属于正常现象，如果您车子大灯的水气较多，可以到我们服务站，由技术人员检查一下是否有其它情况造成水雾。服务站会根据具体情况为您处理。
注：同时建议用户在洗车时尽量不要用高压水枪直接冲洗灯具，避免有水气进入大灯。